Preguntas Frecuentes Pagos Electrónicos
¿Qué es AvalPay?
AvalPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Representaciones Lastra para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
¿Cómo puedo pagar?
En la tienda virtual de Representaciones Lastra usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo con las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de tarjetas de crédito Visa y MasterCard, y cuentas débito ahorro y corriente PSE.
¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Para proteger tus datos, Representaciones Lastra delega en AVALPAY la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además, tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust (una compañía Verisign), el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio.
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en Representaciones Lastra podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
No, los pagos electrónicos realizados a través de AVALPAY no generan costos adicionales para el comprador.
¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
En primera instancia, revisa si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo inscrita al momento de pagar. En caso de no haberlo recibido, deberás contactarnos para confirmar el estado de la transacción.
¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada a través de AVALPAY, recibirás un comprobante con la referencia de compra en tu correo electrónico. Si no lo recibes, puedes contactar a nuestro servicio al cliente para solicitar el reenvío.